特區政府持續優化“一戶通”手機應用程式和網頁版，於4月11日正式推出全面升級的2.0版本。“一戶通＂2.0以“用戶導向、優化體驗、便民服務＂為核心，通過系統重構、清晰佈局，為市民大眾帶來全新體驗。“一戶通＂2.0的上線，標誌着跨範疇多部門共同合作的成果，推動特區電子政務發展踏上新台階，同時亦為建設智慧城市再向前邁進一步。

自《電子政務》法律生效後，“一戶通”定位為用戶導向，向市民提供更多便民、高頻有感的服務，包括線上辦理在生證明、我的卡包、我的車輛及繳納行車稅等服務，相關工作的持續推進，市民使用“一戶通”的意願不斷提升，得到社會各界對特區政府電子政務發展的認同和肯定。重構後的“一戶通”2.0版本將帶來全新體驗，讓市民能夠更便捷地獲得所需要的服務和資訊，將電子政務推上新台階。

以“用戶導向”重構系統  提供貼心易用服務

“一戶通＂2.0從技術層面、數據管理以至服務呈現等均進行了革新，並且強化了雲計算中心的運作，保障系統運行的穩定。新版“一戶通”圍繞四大板塊進行構建，包括“我的服務＂、 “我的資訊＂、 “我的應用＂和“我要溝通”。整體強調個人化，以滿足用戶需求和優化用戶體驗，將“一戶通＂2.0打造成貼心易用、便捷利民的統一服務平台。

目前，已超過33萬人開立“一戶通”帳戶，相比2020年9月《電子政務》法律生效前的6.7萬開戶人數大幅提升。用戶量達至規模化的同時，“一戶通”所提供的電子服務數量亦穩步上升至現有的127項。

有關“一戶通＂2.0的詳情，請瀏覽專題網站，如有查詢請致電政府資訊中心熱線（88668866）。