衛生局推出一系列配套的便民措施，讓市民可便捷地透過智能手機下登入“澳門衛生局資訊站”手機應用程式(Apps)、“查詢就診輪候時間網頁”、或者透過醫療機構設置的輪候情況電子顯示屏、就診輪候查詢熱線2831 3731 (24小時服務)，實時了解各區就診輪候情況，以便決定選擇到鄰近、候診人數較少的機構就診。

衛生局首先推出了安卓版（Android）系統手機應用程式（Apps），而iPhone, iPad適用的iOS版手機應用程式（Apps）則待iOS批准後，儘快推出；目前，iPhone, iPad的用戶可透過“查詢就診輪候時間網頁”了解候診情況。

衛生局表示，上述便民措施主要利用互聯網和智能手機的普及來實現，成本涉及手機應用程式開發費用及分流顯示屏的設備費用，合共約澳門幣10萬元。除透過分流舒緩公營醫療服務的需求，衛生局已正全力開展醫護人員招聘及培訓工作，在2015年共將招聘529人，當中醫療專業人員有386人，包括14名專科醫生、18名普通科醫生、161名護士、28名藥劑師、45名高級衛生技術員、43名診療技術員和77名護理助理員，其他行政人員則有143人。至於仁伯爵綜合醫院腫瘤科早前因人員流失而出現的醫生人手緊張問題，現已填補空缺，目前該科有4名醫生，此外亦會因應病人情況適用送外診治制度，故病人的診治是絕對不會受到影響，確保能獲適時、適切的治療。未來，衛生局將持續開展各項短、中、長期措施，優化澳門的醫療服務系統。