週三, 08 二月 2012 11:43

CTM減免月費補償客戶

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2月6日下午,澳門電訊傳輸網絡出現故障,令本澳部份專線服務、3G流動電話服務及互聯網服務受到影響,經過澳門電訊技術人員進行全力搶修,受影響的通訊服務於當晚約十時三十分全面恢復正常運作。

對於受到是次事故影響的客戶,澳門電訊再三道歉,又提供一次性服務月費減免措施,並承諾日後不會發生同類事件。

 




政府高度關注澳門電訊有限公司昨日發生的網絡故障,已經責成澳門電訊對事件深入調查,了解事故的成因以制訂解決方案,避免問題的再次發生。另一方面,政府亦派出技術人員到現場視察,與澳門電訊有限公司的工作人員溝通以深入了解問題所在。根據現有的資料,初步判斷為IP 核心網絡發生故障所引致,供應商已派出專家到場展開跟進。


上次修改於 週三, 08 二月 2012 12:25
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