只要有利益的地方，就存在着爭奪的現象。辦公室就是最常出現利益爭奪的地方，再加上我們生理上“戰鬥或逃避”的行為和思考模式，因而有所謂的辦公室政治，或曰山頭主義/埋堆。它使我們無法以最有效的方式工作，也是很多組織常常忽視的問題。參與辦公室政治人們的更深層原因，是基於兩種的心理恐懼：一種是隱性的心理恐懼，另一種是顯性的心理恐懼。

顯性的心理恐懼是大家都可以想到、看到的，例如在金融危機下，很多機構都面臨重組、裁員及權力重新分配等過程，大家都感到有失業的可能，就算連上世紀一度被讚譽的日本企業終身制也被打破，在職業方面根本再沒有“鐵飯碗”的安全感。就算不被裁撤，經過一番重組後幸運留下來的員工，也會產生極大的心理障礙——具有極強的防衛心理，即害怕誠懇做事和缺乏對機構的忠誠度；也會變得小心和謹言愼行，深怕不經意的言行對自己帶來不利和造成傷害。

隱性的心理恐懼基本上是由於上司或埋堆的人群不尊重同事的工作和人格有關。他們會以各式各樣的手段讓自己的權力膨脹，以威脅、給人難堪及卑鄙的方法控制員工的行為。這些員工雖在恐懼之中，但是已經麻木；為了生存，他們之間建立了一種微妙的依附關係，前提就是必須順從上司/團體的安排和不會對相關的利益造成威脅。

隱性恐懼比顯性恐懼更加常見，傷害性也更大。隱性恐懼十分難以有證有據的方式表現，它幾乎都包藏在顯性恐懼的表象之中。例如，大家都害怕被裁撤而失去工作，這是顯性恐懼的表現；但是，我們眞正害怕的是自己的生存受到威脅，家庭負擔、供車、供樓，甚至是一些重要社會關係的失去。為免除被遺棄、被某些人仇恨的心理威脅，也為了生存的保障，很多人自願或非自願地參與到辦公室政治的鬥爭之中。

要改變這種狀況或克服這種心理恐懼，惟一的方法就是面對它及戰勝它——要努力培養自己是一個有能力獨立的完整個體。接受和適應這種想法需要一段時間，更需要努力和付出學習的汗水；當你有獨特而不可取代的能力(利用價値)時，想利用卑鄙方法控制你將變得不可能。這一過程雖然是寂寞和痛苦的，但是這樣才有眞正屬於自己的生命價値。

撰文：曾慶彬（澳門心理學會）

資料來源:澳門日報

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