AirAsia旅遊公告 航班機票更改

受新型冠狀病毒疫情爆發影響下,亞洲航空(AirAsia)為受各國政府實施旅遊限制的

乘客提供飛行選擇,適用於已取消航班以及自願取消航班的乘客。

 

 

受旅遊限制影響往返馬來西亞(3月16日前預訂且出發日期為4月30日前)、受旅遊限

制影響往返新加坡與澳洲(3月7日前預訂且出發日期為4月30日前)、或是前往其他

受疫情影響有旅遊限制地區的乘客,AirAsia將提供更改航班以及退款至信用帳戶

的飛行選擇,請參考此表關於各地區政府之旅遊限制規定。

 

 

請注意:因疫情變化迅速,請乘客出發前先再次確認航班狀態以及各地區出入

境之規定。

 


為中國內地、香港、澳門、日本、韓國

及台灣出發或到達的國際航線旅客,

提供以下選擇:

 

 

1. 更改航班

 

視座位情況而定,可免費更改一次至

原本出發日期後180日內的同一航線;或

 


 2. 信用帳戶 

 

退回費用至你的AirAsia BIG會員帳戶中用於下一次旅行預訂。信用帳戶必須

在獲取金額到賬的365日內進行兌換使用,使用信用余額所預訂的航班出發

日期則不受限於365日內,可根據已公佈的航班時間表進行選擇。

 

 

了解適用範圍及提交申請方法,請參閱COVID-19退款申請指南

 

 

以上選項只適用於2020年3月7日之前已出票,且出發日期為4月30日之前的

航班;並且僅適用於直接在airasia.com訂購機票的旅客,並在原起飛時間前

申請。若通過旅行社或者第三方代理訂購機票的乘客,須直接與旅行社或第

三方代理聯繫處理。

 


AVA客服目前正收到大量申請,亞航將竭盡全力盡快為客人提供幫助。

這段期間,請諒解會優先處理有即時航班起飛需求的申請。