颱風山竹預計本週末將影響亞航往返中國南方地區的航班。

 由於颱風山竹正逼近港澳，為確保您的飛行計劃不受影響，2018年9月15至18日期間往返香港/澳門的旅客可選擇以下方案：

1. 更改出發日期：視乎座位情況而定，可免費更改至原本出發日期後的30天內；

2. 更改航點：視乎座位情況而定，可更改為其他航點及日期至原本出發日期後的30天內，豁免更改手續費，但需付機票差價(僅限一次更改)；

3. 退款：費用將退回你的BIG會員帳戶中可用於下一次旅行預訂。信用帳戶必須在獲取金額到賬的90天以內重新訂購機票，所預訂的航班出行日期不受限於90天內，出行日期即可根據已發布的航班時間表。

如需更改出發日期或航點，請致電客服熱線+852 3013 5060/ +853 6262 6352 或聯絡微信客服或聯絡AirAsia Support Facebook 。

如需退款，請填妥support.airasia.com的表格申請

1. 意見類型：選擇查詢/訴求

2. 子類別1：選擇預訂

3. 子類別2：選擇Typhoon Mangkhut

4. 標題：Typhoon Mangkhut Credit Account

5. 填妥表格及提供你的AirAsia BIG帳號

通過旅行社或者第三方代理訂購機票的乘客，請直接聯繫購票旅行社。